Política de privacidad

DETALLES DE PRIVACIDAD

Esta Política de privacidad rige la forma en que recopilamos, usamos, mantenemos y divulgamos la información recopilada de los usuarios (cada uno, un "Usuario") del sitio web www.felicity.solar ("Sitio"). Esta política de privacidad se aplica al Sitio y a todos los productos y servicios que ofrecemos.

Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de varias maneras, que incluyen, entre otras, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, realizan un pedido, se suscriben al boletín informativo, responden a una encuesta, completan un formulario y en relación con otras actividades, servicios, características o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. Se puede solicitar a los usuarios, según corresponda, el nombre, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y la información de la tarjeta de crédito. Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si nos envían voluntariamente dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que les impida participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

Cookies del navegador web

Nuestro sitio puede usar "cookies" para mejorar la experiencia del usuario. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro con fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. El usuario puede elegir configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

Cómo usamos la información recopilada

Podemos recopilar y utilizar información personal de los Usuarios para los siguientes propósitos:

Para mejorar el servicio al cliente

Para personalizar la experiencia del usuario

Para mejorar nuestro Sitio

Para procesar pagos

Para ejecutar una promoción, concurso, encuesta u otra característica del Sitio

Para enviar correos electrónicos periódicos

Estos datos serán utilizados para las siguientes finalidades:

La información que proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.

Podemos usar información en conjunto para comprender cómo nuestros Usuarios como grupo usan los servicios y recursos proporcionados en nuestro Sitio.

Podemos utilizar los comentarios que nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.

Podemos utilizar la información que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos al realizar un pedido solo para brindar servicio a ese pedido. No compartimos esta información con terceros excepto en la medida necesaria para proporcionar el servicio. Para enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que creemos que serán de su interés.

Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar información al usuario y actualizaciones relacionadas con su pedido. También podrá ser utilizado para responder a sus consultas, preguntas y/u otras solicitudes. Si el Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la compañía, actualizaciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea darse de baja de recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico o el Usuario puede contactarnos a través de nuestro Sitio. Estos datos serán utilizados por nosotros y nuestros agentes.

Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas adecuadas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio. El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y sus Usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales. Nuestro Sitio también cumple con los estándares de vulnerabilidad PCI para crear un entorno lo más seguro posible para los Usuarios.

Compartir su información personal

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal de los Usuarios a otros. Podemos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información de identificación personal sobre visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados de confianza y anunciantes para los fines descritos anteriormente. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ayudarnos a operar nuestro negocio y el Sitio o administrar actividades en nuestro nombre, como enviar boletines o encuestas. Podemos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados, siempre que nos haya dado su permiso.

Sitios web de terceros

Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que enlace a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, otorgantes de licencias y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados hacia o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluidos sus contenidos y enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, están sujetas a los propios términos y políticas de ese sitio web.

Cambios a esta política de privacidad

Tenemos la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada en la parte inferior de esta página. Alentamos a los Usuarios a que revisen con frecuencia esta página para ver si hay cambios y mantenerse informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su responsabilidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

Su aceptación de estos términos

Al usar este Sitio, usted expresa su aceptación de esta política y términos de servicio. Si no está de acuerdo con esta política, no use nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios a esta política se considerará como su aceptación de dichos cambios.